EKSPERTYZY JAKOŚCI WYKONANIA I MONTAŻU MEBLI

Ekspertyza Jakościowa Mebli jest ważnym narzędziem i inwestycją w przypadku wymagania i zabezpieczenia poprawnej jakości mebli. Dotyczy to przypadków sporów z dostawcą, także sądowych.

Ekspertyzy i oceny jakości wykonania i montażu mebli na zamówienie i produkowanych seryjnie.

Dotyczy to w szczególności:

• Mebli Kuchennych
• Mebli Garderobianych
• Mebli Salonowych i Mebli Gabinetowych
• Mebli Biurowych
• Mebli Sklepowych, Aptecznych itp.
• Mebli do szpitali itp. np. pod względem zgodności z wymaganiami Państwowej Inspekcji Sanitarnej
• Mebli Hotelowych
• Mebli Dydaktycznych
• Mebli ogrodowych

Gdy podczas montażu lub dostawy mebli ale też w trakcie ich eksploatacji macie Państwo zastrzeżenia co do jakości wyrobu warto skontaktować się z Rzeczoznawcą Mebli.

Należy zasięgnąć porady lub umówić się na spotkanie w celu:

• Konsultacji w sprawie konkretnych wad i usterek mebli oraz ich zasadności
• Poznania swoich Praw Konsumenckich
• Określenia strategii postepowania
• Określenia sposobu rozwiązania lub zminimalizowania powstałych problemów z jakością mebli.

Oczekiwanie poprawności wykonania mebli traktować należy jako wykonanie wyrobu zgodnie z Umową.

Jest to podstawowe prawo konsumenckie. Obecne przepisy w tej dziedzinie, jednoznacznie chronią kupujących meble.

Należy pamiętać, że niska i niesatysfakcjonująca nas jakość i estetyka mebli mogą być podstawą do wypowiedzenia Umowy z przykrymi następstwami dla dostawcy wyrobu.

Jednak klasyfikacja i ocena wad, usterek i błędów jest już sprawą bardziej złożoną i tylko szczegółowa i merytoryczna Ekspertyza Jakości Wykonania i Montażu Mebli daje nam argumenty do dochodzenia swoich praw i roszczeń.

Należy zwrócić uwagę na zmiany w orzecznictwie Sądów Cywilnych. Jeszcze kilka lat temu przy wydawaniu wyroków brano pod uwagę tylko Wady Istotne związane z funkcjami użytkowymi mebla. Czyli meble z wadami estetycznymi miały małe szanse na ich dyskwalifikację przez sąd. Obecnie wraz z podwyższeniem poziomu życia oraz oczekiwań konsumentów, sprawy estetyki i funkcji aranżacyjnej mebli stały się ważniejsze. Coraz częściej za Wady Istotne uważa się precyzję i estetykę wykonania jako kluczową cechę mebli decydującą o ich zakupie.

Standardowa Ekspertyza Jakości Wykonania mebli składa się z:

• Szczegółowego opisu wad i usterek
• Analizy zapisów umowy na wykonanie i montaż mebli
• Dokumentacji zdjęciowej błędów i wad
• Wniosków i analizy opisywanych problemów
• Zaleceń niezbędnych do zapewnienia poprawnej jakości

Mój kontakt z Klientem nie kończy się na przekazaniu gotowej Ekspertyzy ale podejmuję się tez roli mediatora w sporze z wykonawcą mebli. Jasne i jednoznaczne określenie oczekiwań jakościowych przy jednoczesnym wyeliminowaniu emocji towarzyszących takim sytuacjom pomagają znaleźć akceptowalne dla wszystkich rozwiązanie.

Niezwykle istotne przy tego typu sporach jest konsekwentne stanowisko i danie wyraźnego sygnału wykonawcy, że jesteśmy zdeterminowani i mamy prawo domagać się właściwej jakości dla naszej własności.

Jeśli sprawa trafia do sądu oczywiście chcę występować w roli świadka lub biegłego aby bronić treści napisanych prze ze mnie w Ekspertyzie.

Kluczowa w każdej Ekspertyzie jest bezstronność poparta poważnymi dowodami jakie klarownie można obronić w sądzie.

Większość Ekspertyz dotyczących Jakości mebli bardzo pomogło moim Klientom.

Dowodzą tego pozytywne i często osobiste opinie na temat mojej pracy. Jest to dla mnie powodem dużej satysfakcji i oraz motywacji – też niematerialnej.

Nierzadko dzięki współpracy ze mną Klient diametralnie zmienia swoje nastawienie do problemów z jakimi się zetknął. Bezradność zastępuje inicjatywą , zdenerwowanie konsekwentnym działaniem. Potrafię uświadomić swoich Klientów, że mają swoje prawa a problemy z jakością są tylko własnością dostawcy mebli.

Wspaniałym tego przykładem jest Pani, która z osoby zagubionej i zastraszonej karami finansowymi przez nierzetelnego dostawcę , przejęła inicjatywę i doprowadziła do sytuacji, że zrezygnował on (chyba z ulgą) z części wynagrodzenia jako zadośćuczynienie za mierną jakość mebli.

Kilka spraw zakończyło się egzekucjami komorniczymi, co jest dowodem na coraz większą skuteczność sądów.

W sporach dotyczących jakości mebli stoję jednak na stanowisku, że należy zrobić wszystko aby doprowadzić do porozumienia stron.

Należy pamiętać, że płatność za Ekspertyzę Mebli finalnie nie musi obciążać Klienta.